O NIKIS continua evoluindo para oferecer mais recursos, inteligência e controle para empresas que querem centralizar atendimento, relacionamento e gestão em uma única plataforma.

Nesta atualização, chegam novas funcionalidades para facilitar a rotina das equipes, melhorar a experiência dos clientes e ampliar as possibilidades de automação com inteligência artificial.

🛍️ Catálogo de Produtos

Agora você pode cadastrar seus produtos diretamente no NIKIS, incluindo fotos, valores, descrições e categorias.

Com o catálogo integrado, sua equipe encontra rapidamente as informações necessárias durante o atendimento e consegue apresentar produtos e serviços de forma muito mais organizada.

Além disso, o catálogo amplia as possibilidades da inteligência artificial do NIKIS. A IA pode consultar os produtos cadastrados, apresentar opções aos clientes e auxiliar durante o atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Mais agilidade para sua equipe e uma experiência muito mais completa para seus clientes.

⭐ NPS — acompanhe a satisfação dos seus clientes

Entender o que o cliente pensa sobre o atendimento é fundamental para melhorar continuamente a experiência oferecida pela empresa.

Com o NPS no NIKIS, você pode acompanhar a avaliação dos clientes após os atendimentos e transformar essas informações em dados úteis para a gestão.

Com os resultados, sua empresa pode identificar oportunidades de melhoria, acompanhar a qualidade dos atendimentos, analisar a percepção dos clientes e criar campanhas mais assertivas para aumentar a satisfação e a fidelização.

Mais do que medir uma nota, o objetivo é ajudar sua empresa a entender melhor a experiência de cada cliente.

O NIKIS continua evoluindo

Cada nova funcionalidade é desenvolvida para tornar a operação mais simples, integrada e inteligente.

Mais recursos. Mais inteligência. Mais controle. Tudo dentro do NIKIS.